Write down an

Beroepsfout gemaakt?
Verhaal uw schade op de professional

Wanneer een adviseur, opdrachtnemer of beroepsbeoefenaar niet handelt zoals van een redelijk bekwaam en redelijk handelend professional mag worden verwacht, kan sprake zijn van beroepsaansprakelijkheid. Vittoria Law helpt bij het verhalen van schade.

Fout gemaakt door een adviseur, opdrachtnemer of professional? Vittoria Law beoordeelt of u schade kunt verhalen.

Wie een professional inschakelt, mag deskundigheid, zorgvuldigheid en duidelijke advisering verwachten. Dat geldt voor adviseurs, makelaars, accountants, fiscalisten, bouwkundigen, financieel dienstverleners, juridisch adviseurs, installateurs, opdrachtnemers en andere beroepsbeoefenaren. Als een professional een fout maakt, kan dat aanzienlijke financiële schade veroorzaken.



Bij beroepsaansprakelijkheid gaat het om de vraag of een beroepsbeoefenaar heeft gehandeld zoals van een redelijk bekwaam en redelijk handelend vakgenoot mocht worden verwacht. Is dat niet het geval, dan kan sprake zijn van een beroepsfout. Vittoria Law adviseert en procedeert in zaken waarin schade is ontstaan door fouten van professionals, adviseurs en opdrachtnemers. Ook staat Vittoria Law professionals en ondernemingen bij die zelf aansprakelijk worden gesteld voor een vermeende beroepsfout.

Wanneer is sprake van beroepsaansprakelijkheid?

Niet iedere tegenvallende uitkomst is een beroepsfout. Een adviseur of opdrachtnemer garandeert meestal geen bepaald resultaat. Wel moet hij de zorg betrachten die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend beroepsbeoefenaar in dezelfde omstandigheden mag worden verwacht.

Die norm staat centraal in beroepsaansprakelijkheidszaken. In onze blog wanneer is een opdrachtnemer aansprakelijk voor een beroepsfout? leggen wij uit wanneer een fout juridisch kan leiden tot aansprakelijkheid. Daarbij gaat het niet alleen om de vraag of achteraf een betere keuze denkbaar was, maar vooral om de vraag of de professional op het moment van handelen binnen de grenzen van een redelijk professioneel oordeel is gebleven.



Een beroepsfout kan bijvoorbeeld bestaan uit onjuist advies, het missen van een termijn, onvoldoende onderzoek, het niet waarschuwen voor risico’s, het geven van onvolledige informatie, het maken van rekenfouten, het verkeerd toepassen van regelgeving, gebrekkige dossiervorming of het onvoldoende vastleggen van afspraken. Ook een nalaten kan tot aansprakelijkheid leiden, bijvoorbeeld wanneer een professional had moeten waarschuwen, informeren of nader onderzoek had moeten doen.

De norm: redelijk bekwaam en redelijk handelend beroepsbeoefenaar

De juridische maatstaf bij beroepsaansprakelijkheid is niet of de professional perfect heeft gehandeld. De vraag is of hij heeft gehandeld zoals een redelijk bekwaam en redelijk handelend vakgenoot onder vergelijkbare omstandigheden zou hebben gedaan. Dat is een professionele standaard, geen resultaatsgarantie.

In onze blog wat betekent de norm van de redelijk bekwaam en redelijk handelend beroepsbeoefenaar? wordt deze maatstaf verder uitgewerkt. De invulling van de norm hangt af van de aard van de opdracht, de deskundigheid die van de professional mocht worden verwacht, de informatie die beschikbaar was, de belangen van de opdrachtgever, de geldende beroepsregels of richtlijnen en de mate waarin de opdrachtgever mocht vertrouwen op het advies.



Bij sommige beroepsgroepen bestaan specifieke gedragsregels, protocollen, vakrichtlijnen of wettelijke verplichtingen. Die kunnen van belang zijn bij de beoordeling of zorgvuldig is gehandeld. Toch is een schending van een beroepsregel niet altijd automatisch civielrechtelijk aansprakelijk. Omgekeerd kan ook zonder expliciete schending van een regel sprake zijn van onzorgvuldig professioneel handelen.

Fouten van adviseurs en opdrachtnemers

Beroepsaansprakelijkheid komt in veel verschillende vormen voor. Een makelaar kan een koper of verkoper verkeerd informeren over juridische of feitelijke eigenschappen van een woning. Een accountant kan een fout maken in financiële verslaglegging of fiscale advisering. Een bouwkundig adviseur kan gebreken missen die bij zorgvuldig onderzoek zichtbaar hadden moeten zijn. Een financieel adviseur kan onvoldoende waarschuwen voor risico’s. Een opdrachtnemer kan werkzaamheden uitvoeren zonder de zorgvuldigheid die van een vakman mag worden verwacht.



Bij al deze zaken moet eerst worden vastgesteld wat precies was afgesproken. De inhoud van de opdracht is vaak beslissend. Een beperkte opdracht leidt tot een andere zorgplicht dan een brede adviesopdracht. Als een professional alleen een deelonderzoek moest verrichten, kan hem niet zonder meer worden verweten dat hij buiten die opdracht geen volledig onderzoek heeft gedaan. Andersom kan een professional zich niet eenvoudig achter een beperkte opdracht verschuilen wanneer duidelijk was dat de opdrachtgever op zijn deskundigheid vertrouwde en voor wezenlijke risico’s moest worden gewaarschuwd.

Daarom begint een beroepsaansprakelijkheidszaak vaak met een analyse van de overeenkomst van opdracht, de offerte, algemene voorwaarden, correspondentie, rapportages, adviezen, notities, gespreksverslagen en de verdere uitvoering van de opdracht.

Waarschuwingsplicht en informatieplicht

Een belangrijk onderdeel van beroepsaansprakelijkheid is de waarschuwingsplicht. Een professional moet zijn opdrachtgever in bepaalde gevallen waarschuwen voor risico’s, onduidelijkheden, onjuiste aannames of keuzes die tot schade kunnen leiden. Dat geldt vooral wanneer de opdrachtgever zelf niet over dezelfde deskundigheid beschikt.

Een adviseur die risico’s kent of behoort te kennen, mag niet volstaan met een formele of minimale uitvoering van de opdracht als hij ziet dat de opdrachtgever door een misverstand, onvolledige informatie of verkeerde veronderstelling schade kan lijden. De omvang van de waarschuwingsplicht hangt af van de deskundigheid van partijen, de aard van het risico, de voorzienbaarheid van de schade en de mate waarin de opdrachtgever op de professional mocht vertrouwen.



In beroepsaansprakelijkheidszaken ontstaat vaak discussie over de vraag of voldoende is gewaarschuwd. Een waarschuwing moet concreet genoeg zijn. Een algemene voorbehoudsformule of standaarddisclaimer is niet altijd voldoende wanneer een specifiek risico daadwerkelijk onder de aandacht had moeten worden gebracht.

Wie moet een beroepsfout bewijzen?

In beginsel moet degene die schadevergoeding vordert, stellen en bewijzen dat sprake is van een beroepsfout, dat daardoor schade is ontstaan en wat de omvang van die schade is. Dat lijkt eenvoudig, maar in beroepsaansprakelijkheidszaken is bewijs vaak complex. De relevante informatie bevindt zich geregeld in het dossier van de professional. Ook kan discussie ontstaan over wat mondeling is besproken, welke waarschuwingen zijn gegeven en welke keuzes de opdrachtgever zou hebben gemaakt als hij juist was geïnformeerd.

In onze blog wie moet een beroepsfout bewijzen? leggen wij uit hoe stelplicht en bewijslast in beroepsaansprakelijkheidszaken werken. Dossiervorming is daarbij van groot belang. Adviezen, e-mails, opdrachtbevestigingen, rapporten, gespreksnotities, concepten, facturen en interne aantekeningen kunnen bepalend zijn voor de bewijspositie.



Soms kan een verzwaarde motiveringsplicht aan de zijde van de professional aan de orde zijn. Dat betekent dat van de professional mag worden verlangd dat hij voldoende concreet uitlegt wat hij heeft gedaan, welke informatie hij heeft gebruikt, welke afwegingen hij heeft gemaakt en welke waarschuwingen hij heeft gegeven. Zeker wanneer de professional over het dossier beschikt en de opdrachtgever afhankelijk was van zijn deskundigheid, kan een algemene betwisting onvoldoende zijn.

Schade en causaal verband bij een beroepsfout

Een beroepsfout leidt pas tot schadevergoeding als de schade door die fout is veroorzaakt. Dat causale verband is in beroepsaansprakelijkheidszaken vaak het zwaarste discussiepunt. De professional kan aanvoeren dat dezelfde schade ook zonder de fout zou zijn ontstaan, dat de opdrachtgever dezelfde beslissing zou hebben genomen bij juiste advisering of dat andere omstandigheden de schade hebben veroorzaakt.

In onze blog hoe bewijs je schade en causaal verband bij een beroepsfout? wordt uitgelegd hoe dit verband juridisch wordt beoordeeld. De kern is steeds een vergelijking tussen de feitelijke situatie en de hypothetische situatie zonder fout. Wat zou er zijn gebeurd als de professional wél juist had geadviseerd, wél tijdig had gewaarschuwd, wél nader onderzoek had gedaan of wél de juiste handeling had verricht?

Die vergelijking is vaak feitelijk en economisch complex. Bij een verkeerd advies moet worden vastgesteld welke keuze de opdrachtgever bij juiste informatie zou hebben gemaakt. Bij een gemiste termijn moet worden beoordeeld welke kans van slagen de gemiste procedure of aanspraak had gehad. Bij een fout in een rapport moet worden beoordeeld of een transactie, investering of beslissing anders zou zijn verlopen. In sommige zaken kan sprake zijn van kansschade: niet de volledige schade wordt dan direct vergoed, maar de waarde van de verloren kans op een beter resultaat. Daarover sluit onze blog wat is kansschade? inhoudelijk goed aan.

Beroepsaansprakelijkheid en verzekering

Veel professionals beschikken over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Die verzekering kan dekking bieden voor schadeclaims wegens beroepsfouten, maar dekking is niet vanzelfsprekend. De polisvoorwaarden, uitsluitingen, meldingsplicht, verzekerde hoedanigheid, omvang van de dekking en eigen risico kunnen van groot belang zijn.

Voor de benadeelde partij is van belang of de aansprakelijke professional verzekerd is en of de verzekeraar inhoudelijk bij de schadeafwikkeling wordt betrokken. Voor de aangesproken professional is van belang dat de claim tijdig en correct bij de verzekeraar wordt gemeld en dat de communicatie zorgvuldig wordt afgestemd.



Vittoria Law kan in beide posities adviseren: namens de benadeelde bij het verhalen van schade, of namens de professional bij het voeren van verweer en het afstemmen met de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar.

Schadeposten bij beroepsaansprakelijkheid

De schade bij beroepsaansprakelijkheid kan uiteenlopen. Het kan gaan om herstelkosten, extra advieskosten, gemiste opbrengsten, waardevermindering, fiscale schade, misgelopen kansen, proceskosten, contractuele boetes, financieringsschade, vertragingsschade of andere vermogensschade. Bij professionele fouten in letselschade-, medische of financiële dossiers kan de schade bovendien langdurige gevolgen hebben.



De schade moet steeds concreet worden onderbouwd. Daarbij is niet alleen van belang wat er feitelijk is betaald of misgelopen, maar ook wat zonder de fout waarschijnlijk zou zijn gebeurd. Dat vraagt vaak om een contrafeitelijke analyse: hoe zou de situatie eruit hebben gezien als de professional juist had gehandeld?

Wanneer de schade nog niet volledig vaststaat, kan soms worden gewerkt met een schadeberekening, deskundigenrapport, voorschot of verwijzing naar de schadestaatprocedure. In onderhandeling kan een bandbreedte worden bepaald op basis van procesrisico, bewijspositie en verwachte schadeomvang.

Aanpak van Vittoria Law

Een beroepsaansprakelijkheidszaak vraagt om een zorgvuldige analyse. Eerst wordt vastgesteld wat de opdracht inhield en welke norm voor de professional gold. Daarna wordt beoordeeld of daarvan is afgeweken, welke schade daardoor is ontstaan en hoe sterk het bewijs is. Ook wordt gekeken naar klachtplicht, verjaring, eigen schuld, schadebeperking en eventuele verzekering.

Vittoria Law kan helpen bij het opstellen van een aansprakelijkstelling, het voeren van onderhandelingen, het beoordelen van een beroepsaansprakelijkheidsclaim, het inschakelen van deskundigen en het starten of voeren van een procedure. Daarbij wordt steeds een praktische afweging gemaakt tussen juridische haalbaarheid, bewijsrisico, schadeomvang en kosten.

Hulp nodig bij beroepsaansprakelijkheid?

Heeft u schade geleden door een fout van een adviseur, opdrachtnemer of andere professional? Vittoria Law beoordeelt uw positie, brengt de kansen en risico’s in kaart en adviseert over de beste vervolgstap.

Neem contact op voor een eerste beoordeling van uw zaak. Daarbij kijken wij naar de opdracht, de professionele norm, het bewijs, de schade en de mogelijkheden om de schade te verhalen.

Laat uw beroepsaansprakelijkheidszaak beoordelen

Neem contact op met Vittoria Law voor een eerste beoordeling van uw zaak. Wij kijken naar de feiten, de juridische positie, de kansen en risico’s en de meest effectieve vervolgstap.