Een schadeclaim werkt het best als je vanaf dag één denkt in bewijs en einddoel: erkenning van aansprakelijkheid én een reële vergoeding. Na een incident begint het met vastlegging. Noteer toedracht, datum, locatie, betrokkenen, maak foto’s, vraag getuigengegevens op en bewaar alle correspondentie. Bij letsel geldt daarnaast: laat klachten medisch vastleggen, liefst direct.

De tweede stap is aansprakelijkstelling. Daarin beschrijf je feitelijk wat er is gebeurd, welke norm is geschonden en welke schade is ontstaan of te verwachten. Ook vraag je om doorgifte aan de aansprakelijkheidsverzekeraar en om bevestiging van dekking en standpunt. Verzekeraars reageren vaak met een vragenlijst of verzoek om stukken. Het loont om die gestructureerd te beantwoorden: consistent, volledig en controleerbaar.

Daarna komt de fase van schade-inventarisatie en voorschotten. Letselschade bestaat meestal uit meer dan medische kosten: verlies aan verdienvermogen, huishoudelijke hulp, reiskosten, studievertraging, aanpassingen, en immateriële schade (smartengeld). Waar de aansprakelijkheid voldoende aannemelijk is, kunnen voorschotten worden verlangd om financiële druk weg te nemen.

Bij discussie over klachten en beperkingen volgen expertises. Denk aan een onafhankelijk medisch specialist, een arbeidsdeskundige voor inzetbaarheid, en een rekenkundige voor kapitalisatie. Het is verstandig om vooraf goede vraagstellingen en uitgangspunten af te spreken, omdat die de uitkomst mede sturen.


Als overleg vastloopt kan een deelgeschilprocedure de knoop doorhakken over een afgebakend punt, zoals aansprakelijkheid, causaliteit, of een schadepost. De kracht daarvan is dat het gericht is op voortgang in minnelijk overleg. Vittoria Law bewaakt die voortgang: dossieropbouw, regie op expertises en het vertalen van medische feiten naar juridische causaliteit en schade.