Arbeidsongeval overkomen: wat moet u nu doen?

De eerste dagen bepalen uw zaak

Een arbeidsongeval overkomt u op een gewone werkdag, en daarna gaat alles snel: de spoedeisende hulp, de ziekmelding, de bedrijfsarts, het gips of de operatie. De vraag wie voor de schade opdraait, komt meestal pas weken later. Dat is jammer, want juist in de eerste dagen wordt bepaald hoe sterk uw zaak straks is. Hieronder staat wat u de eerste weken doet, in de volgorde die ertoe doet, en wat u beter kunt laten.

De eerste dag: arts en melding

Ga naar de huisarts, de huisartsenpost of de spoedeisende hulp, ook als het letsel mee lijkt te vallen. Vertel precies wat er is gebeurd en waar, zodat de arts het ongeval en de klachten in het dossier noteert. Dat consult is later het anker voor het bewijs dat uw klachten door het ongeval komen. Wie een week wacht omdat het wel over zou gaan, geeft de verzekeraar het argument dat de klachten een andere oorzaak hebben.

Meld het ongeval dezelfde dag of de dag erna schriftelijk bij uw werkgever. Een e-mail aan uw leidinggevende of aan personeelszaken volstaat, als u maar een kopie bewaart. Beschrijf feitelijk wat er is gebeurd, waar, wanneer en wie erbij was, en geef geen oordeel over de schuldvraag, van niemand en zeker niet van uzelf.

De eerste dagen: de plek en de getuigen

Laat, als u zelf niet kunt, een collega of familielid foto’s maken van de plek zoals die was: de ladder, de steiger, de machine, de vloer, de ontbrekende afzetting, de verlichting. Werkplekken worden na een ongeval snel opgeruimd en gebreken snel hersteld; wat niet is vastgelegd, bestaat over een week niet meer. Noteer de namen en telefoonnummers van collega’s die het ongeval zagen of weten hoe er werd gewerkt.

Ga na of uw werkgever het ongeval bij de Nederlandse Arbeidsinspectie heeft gemeld. Bij ziekenhuisopname, blijvend letsel of overlijden is hij daartoe verplicht, en het rapport van het onderzoek dat volgt, is in de schadezaak vaak doorslaggevend. Heeft de werkgever niet gemeld, dan kunt u dat zelf doen.

Wat u niet moet doen

Teken niets wat de werkgever of zijn verzekeraar u voorlegt, ook geen ongevalsrapport of verklaring die als formaliteit wordt gepresenteerd. Zulke stukken bevatten vaak een beschrijving van de toedracht die de verantwoordelijkheid bij u legt. Zeg ook niet dat het uw eigen schuld was, hoe begrijpelijk die reflex ook is. Eigen onvoorzichtigheid ontslaat de werkgever bij een arbeidsongeval niet van aansprakelijkheid, maar een erkenning in uw eigen woorden wordt wel tegen u gebruikt.

Ga niet te snel weer aan het werk om de zaak te sussen. Werken tegen medisch advies in verergert het letsel en ondermijnt later het bewijs van uw beperkingen. En voer geen gesprekken met de verzekeraar van uw werkgever zonder dat u weet waar u staat; wat u daar zegt, wordt genoteerd.

De eerste weken: schade bijhouden en aansprakelijk stellen

Houd een map bij met alles wat uw schade aantoont: bonnen van medicijnen, eigen risico, reiskosten naar arts en fysiotherapeut, loonstroken van voor en na het ongeval, urenstaten waaruit overuren en toeslagen blijken, en de correspondentie met de bedrijfsarts. Noteer ook wat u thuis niet meer kunt en wie dat overneemt; huishoudelijke hulp en verlies van zelfwerkzaamheid zijn posten die vaak worden vergeten.

Stel uw werkgever binnen enkele weken schriftelijk aansprakelijk, of laat ons dat doen. De aansprakelijkstelling stuit de verjaring, brengt de melding bij de verzekeraar op gang en zet de termijn in werking waarbinnen die een standpunt moet innemen. Bij een arbeidsongeval leidt een goed onderbouwde aansprakelijkstelling meestal binnen enkele maanden tot erkenning en een eerste voorschot. Waarom de werkgever vrijwel altijd aansprakelijk is, leest u bij wanneer een werkgever aansprakelijk is; wat u moet aantonen, bij de bewijslast bij een arbeidsongeval.

Uw baan en de claim

Veel werknemers stellen de claim uit uit angst voor de verhouding met hun werkgever of voor hun baan. Die angst is begrijpelijk, maar zelden terecht. De aansprakelijkstelling gaat in de praktijk naar de aansprakelijkheidsverzekeraar van de werkgever, die daarvoor premie ontvangt; de werkgever betaalt niets uit eigen zak. Een claim is geen ontslaggrond, en zolang u ziek bent, geldt het opzegverbod tijdens ziekte. Een werkgever die toch druk uitoefent, verzwakt daarmee zijn eigen positie.

Wat wij voor u doen

Wij zeggen u wat u nu moet doen, stellen uw werkgever aansprakelijk, voorzien waar nodig in een medisch oordeel en houden de termijnen in de gaten.

Wat het u kost

Staat de aansprakelijkheid vast, dan komen de redelijke kosten van rechtsbijstand op grond van artikel 6:96 lid 2 BW in de regel voor rekening van de aansprakelijke partij. Wat bijstand verder kost en welke afspraak wij maken zolang de aansprakelijkheid in geschil is, leest u op de pagina over kosten.

Neem contact op

Veelgestelde vragen

Hoe snel moet ik in actie komen?

De arts en de melding bij de werkgever dezelfde dag, de foto’s en getuigen binnen enkele dagen, de aansprakelijkstelling binnen enkele weken. De verjaringstermijn is vijf jaar, maar het bewijs wacht daar niet op.

Mijn werkgever wil het onderling regelen. Is dat verstandig?

Zelden. Een onderlinge regeling dekt meestal alleen de kosten van nu, terwijl de grootste schade vaak later komt: inkomensverlies, blijvende beperkingen en pensioenschade. Laat een aanbod beoordelen voordat u iets tekent.

Ik ben uitzendkracht. Bij wie moet ik melden?

Bij beide: het uitzendbureau als formele werkgever en de inlener bij wie u werkte. Beiden kunnen op grond van artikel 7:658 lid 4 BW aansprakelijk zijn.

Wat als het ongeval al maanden geleden is?

Dan is de zaak niet verloren, maar moet het bewijs worden gereconstrueerd uit het medisch dossier, de ziekmelding, de verslagen van de bedrijfsarts en verklaringen van collega’s. Wacht in elk geval niet langer.

Mag ik mijn eigen advocaat kiezen als ik een rechtsbijstandverzekering heb?

Ja, zodra er wordt geprocedeerd. Bij een arbeidsongeval met erkende aansprakelijkheid heeft u de verzekering bovendien vaak niet nodig, omdat de verzekeraar van de werkgever de kosten van bijstand draagt.

Verwante onderwerpen

• Werkgeversaansprakelijkheid
• Wanneer is een werkgever aansprakelijk voor een arbeidsongeval?
• Bewijslast bij een arbeidsongeval
• Schade berekenen
• Huishoudelijke hulp na een ongeval